Última atualização: 25 de junho de 2026
Exclusão de Dados
Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela travik.cloud em qualquer um de nossos produtos (Sellory.app, Parceirando, Hero Loyalty, King of Wallet, heromcp.dev, bots Messenger/WhatsApp, APIs e demais serviços).
O que pode ser excluído
Mediante solicitação válida, podemos excluir ou anonimizar, conforme aplicável:
- Dados de cadastro e conta (nome, e-mail, telefone).
- Histórico de conversas com bots (WhatsApp, Messenger/zap-travik).
- Leads e mensagens enviadas por formulários de contato.
- Dados de uso vinculados ao seu e-mail, telefone ou identificador de plataforma (ex.: ID Meta).
Como solicitar (3 passos)
Passo 1 — Envie um e-mail
Escreva para contact@travik.cloud com o assunto: Exclusão de dados — travik.
Passo 2 — Informe estes dados
- Nome completo
- E-mail de contato
- Telefone (se você usou WhatsApp ou bots)
- Qual produto ou app você utiliza (ex.: zap-travik, Sellory, Parceirando)
Passo 3 — Aguarde nossa resposta
Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 15 dias, prazo previsto pela LGPD. Podemos entrar em contato para validar sua identidade antes de prosseguir.
Revogar acesso no Facebook / Meta
Se você autorizou o app zap-travik no Facebook ou Messenger, também pode remover o acesso diretamente na Meta:
- Acesse as configurações da sua conta Facebook.
- Vá em Apps e sites (ou Integrações comerciais).
- Localize zap-travik e selecione Remover.
Isso revoga permissões futuras da Meta, mas não substitui a solicitação de exclusão dos dados já armazenados por nós — use o e-mail acima para isso.
O que não excluímos
Podemos reter dados quando:
- A lei exigir guarda (obrigações fiscais, contábeis ou regulatórias).
- For necessário para defesa em processos judiciais ou administrativos.
- Os dados já estiverem anonimizados de forma irreversível para estatísticas.
Mais informações
Consulte a Política de Privacidade para entender como tratamos seus dados e quais direitos você possui.
Dúvidas: contact@travik.cloud